Föregående

 Index

 Nästa

Bilaga 15

Syftet med detta dokument är att på en detaljerad nivå specificera de komponenter och prestanda som en minimal IP-tjänst skall omfatta. Detta innebär att de komponenter och prestanda som anges i detta dokument är det minsta en Internetoperatör (leverantör) skall leverera till kund (abonnent). Denna specifikation anger krav för en minimal IP-tjänst där kunden är ansluten till en operatör. Tjänsten enligt denna specifikation skall kunna utnyttjas av kunden 24 timmar per dygn under årets alla dagar.

Uppställning och numrering i detta dokument följer Statskontorets dokument Generell specifikation av Internettjänst, version 0.93. Relativt Generell specifikation av Internettjänst har dock vissa kravformuleringar anpassats till vad en minimal IP-tjänst bör omfatta.

Den generella specifikationen ingår bl.a. som bilaga 2 i Statskontorets kravspecifikation K:142 Kravspecifikation - Internettjänster för statliga myndigheter, kommuner och landsting.

Accesspunkten utformas på ett sådant sätt att kraven i detta dokument uppfylls. Hur accesspunkten är utformad skall finnas dokumenterat.

04.11 Anslutningshastighet för accesspunkt mot tjänst.

Anslutningshastigheten avser den IP-trafik man kan få igenom accesspunkten mellan användarens nät och operatörens tjänst.

06.11 IPv4 Unicast.

Skall ingå i tjänsten.

06.12 IPv4 Multicast.

Anm: Funktionen beräknas att införas vid revidering 1998-06-01.

06.21 IPv6 Unicast.

Anm: Funktionen beräknas att införas vid revidering 1998-06-01.

06.22 IPv6 Multicast.

Anm: Funktionen beräknas att införas vid revidering 1998-06-01.

07.11 - 07.14

Den externa routingen utformas på ett sådant sätt att kraven i detta dokument uppfylls.

07.21 - 07.27

Den interna routingen utformas på ett sådant sätt att kraven i detta dokument uppfylls.

07.41 - 07.43

Utformas på ett sådant sätt att kraven i detta dokument uppfylls.

07.51 - 07.56

Utformas på ett sådant sätt att kraven i detta dokument uppfylls.

08.11 Genomströmningshastighet som tillhandahålls (kbit/s).

Skall minst vara 28 kbit/s.

08.21 Max MTU som understöds av operatörens nät innan fragmentering av paket sker.

Skall minst vara 1500 byte.

08.31 Genomströmning mellan två kundanslutningar med anslutningshastighet enligt 04.11 till samma leverantör mätt vardagar kl 09.00-10.00 och kl 14.00-15.00.

Skall minst vara 28 kbit/s.

08.41 Roundtrip delay mellan två olika kunders utrustningar med anslutningshastighet enligt 04.11 mätt vardagar kl 09.00 -10.00 och kl 14.00-15.00.

Skall inte överstiga 0,5 sekunder.

08.91 Genomströmning mellan en kundanslutning med anslutningshastighet enligt 04.11 och nationell huvudknutpunkt.

Skall minst vara 28 kbit/s.

08.93 Roundtrip delay mellan en kundanslutning med anslutningshastighet enligt 04.11 och nationell huvudknutpunkt mätt vardagar kl 09.00-10.00 och kl 14.00-15.00.

Skall inte överstiga 0,5 sekunder.

09.31 Medelavstånd till namnservrar för DNS-roten.

Skall inte överstiga 2 sekunder.

09.32 Medelavstånd till knutpunkter i sekunder.

För denna specifikation gäller den nationella huvudknutpunkten i Stockholm (D-GIX) och tillkommande nationella knutpunkter i Sverige.

Tiden skall inte överstiga 0,5 sekunder.

09.33 Max antal procent förlorade paket inom eget nät.

Skall inte överstiga 2%.

Tjänsten skall kunna utnyttjas 24 timmar per dygn alla dagar.

Angivna tider för otillgänglighet per månad beräknas under helgfri måndag - fredag kl 08.00 - 17.00.

10.11 Tillgänglighet på accesslinje

Utformas så att övriga krav i detta dokument uppfylls.

10.12 Tillgänglighet mellan två kunder inom operatörens nät.

Otillgängligheten till tjänsten skall inte överstiga 12 tim/månad.

10.13 Tillgänglighet på paketförmedling till nationell huvudknutpunkt.

Otillgängligheten till tjänsten skall inte överstiga 12 tim/månad.

10.14 Tillgänglighet på paketförmedling till internationell knutpunkt.

Otillgängligheten till tjänsten skall inte överstiga 12 tim/månad.

11.31 Stöd för paketfiltrering i accesspunkten.

Skall kunna erbjudas.

11.32 Filtrering på IP-adresser.

Skall kunna erbjudas.

11.33 Filtrering på protokoll.

Skall kunna erbjudas.

11.34 Trafikfiltrering på portnummer.

Skall kunna erbjudas.

11.35 Trafikfiltrering på riktning.

Skall kunna erbjudas.

11.36 Filtrering av sourceroutade paket.

Skall kunna erbjudas.

11.37 Verifiering av filterfunktionen.

Skall kunna erbjudas.

15.91 Destinationer.

Alla destinationer inom Sverige skall nås samt minst 3 st av namnservrarna för DNS-roten.

16.11 Namn-till-nummer för nätelement i operatörens nät

Skall ingå i tjänsten.

16.12 Nummer-till-namn för nätelement i operatörens nät

Skall ingå i tjänsten.

16.13 Stöd för secure DNS

Skall ingå i tjänsten.

16.14 Dubblerade DNS-system

Skall ingå i tjänsten.

16.21-16.22 Sekundär DNS för kundens namn och nummer respektive primär DNS för kundens namn och nummer.

Drift av sekundär DNS-server eller primär DNS-server för domän som tillhör kunden skall kunna erbjudas.

17.11 Operatören kan nås via e-post enligt Internetstandard (RFC 822/RFC 821/RFC 521/RFC 1522)).

Skall ingå i tjänsten.

17.12 Operatörens MTA skall använda DNS för adressuppslagning.

Skall ingå i tjänsten.

17.13 Operatören tillhandahåller "sekundär mailhost" och "relay mailer".

Skall kunna erbjudas.

17.15 Under fyra dagar skall försök ske att nå kundens MTA innan retur sker.

Skall ingå i tjänsten.

17.16 Kontakt skall sökas med kundens postansvarige i det fall att e-post lagrats i mer än tre dagar.

Skall ingå i tjänsten.

Med kontorstid avses här helgfri måndag - fredag kl 08.00 - 17.00.

20.15 Kundstöd kan nås via telefon.

Skall ingå i tjänsten.

20.16 Kundstöd kan nås via e-post.

Svar skall erhållas inom 5 timmar.

20.22 Fel hanteras för problem inom hela Internet genom att "next-hop" operatör samt destinationsoperatör kontaktas.

Skall ingå i tjänsten.

20.52 Tillgänglighet till knutpunkter alternativt till överordnad operatör.

Skall ingå i tjänsten.

21.13 Övervakning av antal mottagna felaktiga paket.

Skall ingå i tjänsten.

21.14 Övervakning av antal ignorerade paket.

Skall ingå i tjänsten.

21.15 Övervakning av linjestatus (upp/ner)

Skall ingå i tjänsten.

21.16 Övervakning av nåbarhet.

Skall ingå i tjänsten.

21.32 Övervakning av stödsystemens funktion.

Skall ingå i tjänsten.

21.33 Åtgärdstid vid detektering av felfunktion under kontorstid.

Max 1 arbetsdag.

21.34 Åtgärdstid vid detektering av felfunktion utanför kontorstid.

Max 1 arbetsdag.

23.13 Dokumenterade rutiner skall finnas för att hantera säkerhetsincidenter.

Skall ingå i tjänsten.

23.14 Rutiner skall finnas för att informera berörda kunder vid en eventuell incident.

Skall ingå i tjänsten.

 Föregående    Index    Nästa